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Informations complémentaires
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Cette politique entre en vigueur le 16 février 2023 à 14 h 50.
1. conditions
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Cette licence sera automatiquement résiliée si vous violez l’une de ces restrictions et peut être résiliée par Beauty Partner à tout moment. Lorsque vous cessez de consulter ces documents ou que la présente licence prend fin, vous devez supprimer tous les documents téléchargés en votre possession, que ce soit sous forme électronique ou imprimée.
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Droit applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Beauty Partner et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de cet État ou de cette localité.
Cher client,
L’Union européenne a mis en place un site web pour aider les consommateurs à déposer des plaintes concernant tout litige dans lequel ils peuvent être impliqués. Dans ce cadre, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour exercer votre droit de plainte auprès d’un tiers officiel et impartial (« ADR ») qui vous aidera à résoudre le litige en question.
Ainsi, si vous n’êtes pas satisfait de l’achat d’un bien ou d’un service, ou de la solution que nous avons apportée pour résoudre la situation, vous pouvez vous rendre sur ce site officiel https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show et déposer votre litige.
Qu’est-ce que le règlement alternatif des litiges ?
La résolution alternative des litiges est la possibilité qu’ont tous les consommateurs de recourir à des entités officielles qui les aident à résoudre, ou les orientent dans la résolution d’un conflit, avant d’ouvrir un procès devant les tribunaux.
En général, la procédure est la suivante : le client demande à un tiers impartial d’intervenir comme intermédiaire entre lui et le professionnel qui fait l’objet de sa plainte. L’intermédiaire peut suggérer une solution à la plainte, imposer une solution aux deux parties ou amener les parties à se rencontrer pour trouver une solution.
Vous connaissez peut-être le règlement alternatif des litiges sous un autre nom : « médiation », « conciliation », « arbitrage » ou « commission des plaintes des consommateurs ».
Les modes alternatifs de résolution des litiges sont généralement moins coûteux, moins formels et plus rapides qu’une action en justice.
En cas de litige de consommation, le consommateur peut s’adresser aux organismes suivants de résolution alternative des litiges :
CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommateurs.
http://www.cniacc.pt/pt/
CACACCL – Centre d’arbitrage de Lisbonne pour les conflits de consommation.
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
CACCVA – Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Vale do Ave / Cour d’arbitrage.
http://www.triave.pt/
CICAP – Centre d’information et d’arbitrage des consommateurs de Porto (Cour d’arbitrage des consommateurs)
http://www.cicap.pt/
CIMAAL – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des conflits de consommation de l’Algarve
http://www.ciab.pt/pt/
CIAB – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs (Cour d’arbitrage des consommateurs)
http://www.ciab.pt/pt/
CIMPAS – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage en matière d’assurances
https://www.cimpas.pt/
Conformément à la loi 144/2015 pour la résolution des litiges, consultez :
CNIACC – Téléphone : 21 384 7484
E-mail : cniacc@fd.unl.pt Site web : www.arbitragemdeconsumo.org